Política de Privacidad

Última actualización: enero de 2025

1. Introducción

Justo Credovia ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de los visitantes y clientes. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los tratamos cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Información que Recopilamos

• Datos de identidad - nombre, fecha de nacimiento, identificación oficial expedida por el Estado para la incorporación y cumplimiento de normas KYC/AML.
• Datos de contacto - dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos financieros - detalles de pago, historial de transacciones, información sobre la procedencia de los fondos.
• Datos técnicos - dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, cookies y análisis de uso.

3. Cómo Utilizamos sus Datos

• Para verificar la identidad y cumplir con las obligaciones normativas.
• Para proporcionar, mantener y mejorar nuestra plataforma y servicios.
• Procesar pagos y detectar actividades fraudulentas.
• Comunicarnos con usted respecto a su cuenta, actualizaciones y solicitudes de asistencia.
• Enviar comunicaciones de marketing cuando usted ha consentido (puede rechazar en cualquier momento).

4. Base Legal

Procesamos datos personales bajo una o más de las siguientes bases legítimas: cumplimiento de un contrato, cumplimiento de una obligación legal, nuestros intereses legítimos o su consentimiento.

5. Intercambio y Divulgación

Podemos compartir datos personales con proveedores de pagos regulados, socios de verificación KYC/AML, proveedores de infraestructura en la nube, asesores profesionales y autoridades competentes cuando lo exija la ley. No vendemos datos personales.

6. Transferencias Internacionales

Cuando los datos personales se transfieren fuera de su jurisdicción, garantizamos que existen salvaguardas apropiadas, incluidas cláusulas contractuales estándar.

7. Conservación de Datos

Conservamos datos personales durante el tiempo necesario para prestar servicios y cumplir requisitos legales, reglamentarios y contables - típicamente al menos cinco años después del cierre de una cuenta.

8. Sus Derechos

Conforme a la ley aplicable, usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la restricción o la portabilidad de sus datos personales, y puede oponerse a determinados tratamientos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección que figura a continuación.

9. Cookies

Utilizamos cookies esenciales y analíticas para operar el sitio y comprender el uso. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Seguridad

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Ningún sistema es perfectamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. Cambios

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página con la fecha actualizada.

12. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con el equipo de Protección de Datos de Justo Credovia a través de nuestra página de contacto.

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